為了促進(jìn)新《消費(fèi)法》的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步保障和改善民生，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，2015年6月9日—11日，湖南省政協(xié)常委、省政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技委員會(huì)主任吳金明，省政協(xié)常委、省政協(xié)派駐省工商局民主監(jiān)督小組組長(zhǎng)、財(cái)政部駐湘監(jiān)察專員辦事處原黨組書記、監(jiān)察專員周偉華，省政協(xié)委員、省政協(xié)派駐省工商局民主監(jiān)督小組副組長(zhǎng)、省政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技委員會(huì)專職副主任陳永芳，省政協(xié)委員、省工商局特邀民主監(jiān)督員、綠之韻集團(tuán)董事長(zhǎng)胡國(guó)安等一行赴邵陽(yáng)、湘潭兩地調(diào)研“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”，并認(rèn)真聽取了兩地工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的情況匯報(bào)。省工商局副局長(zhǎng)強(qiáng)國(guó)躍，省工商局副巡視員伍作法等陪同調(diào)研。

在邵陽(yáng)期間，調(diào)研組一行先后來到邵陽(yáng)市工商局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局工商所、湘桂黔建材城、湘窖酒業(yè)等地考察，并與部分縣市區(qū)工商局負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表等座談。邵陽(yáng)市政協(xié)副主席周曉紅陪同調(diào)研并參加匯報(bào)會(huì)。

據(jù)了解，邵陽(yáng)市各級(jí)工商部門認(rèn)真履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作職責(zé)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得了新成效。2010年至2014年，全市工商系統(tǒng)共受理消費(fèi)者申投訴5665件，辦結(jié)率為95.14%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2400余萬元，有力維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。調(diào)研組一行充分肯定邵陽(yáng)市在消費(fèi)維權(quán)方面成效顯著，工作創(chuàng)新有亮點(diǎn)，思考深入、探索到位，提出的問題和想法超前，并希望邵陽(yáng)市各相關(guān)部門要立足現(xiàn)實(shí)，與省工商局一起共同積極探索有效方法，為消費(fèi)者的合法權(quán)益保駕護(hù)航。

在湘潭期間，為了掌握“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”成效與經(jīng)驗(yàn)的第一手資料，胡國(guó)安委員等調(diào)研組一行深入湘潭市岳塘區(qū)霞光社區(qū)、步步高商業(yè)連鎖股份有限公司湘潭步步高購(gòu)物廣場(chǎng)、中南農(nóng)機(jī)機(jī)電大市場(chǎng)實(shí)地調(diào)研，走訪部分消費(fèi)者代表，全面了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。調(diào)研組一行還在湘潭市雨湖工商分局召開了專題匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真聽取了雨湖工商分局局長(zhǎng)黃旭明所作的《雨湖工商分局保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作情況》的匯報(bào)，并給予充分肯定。湘潭市政協(xié)主席周放良、市政協(xié)副主席肖克和、湘潭市岳塘區(qū)委書記孫銀生等陪同調(diào)研。

湘潭市工商局專題座談會(huì)上，胡國(guó)安委員等一行仔細(xì)聽取了湘潭市工商黨組書記、局長(zhǎng)陳小放所作的工作匯報(bào)。會(huì)上，湘潭市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)陳偉華、湘潭市食藥監(jiān)局黨組成員江新宇、湘潭市廣播電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)羅利、中國(guó)人民銀行湘潭市中心支行紀(jì)委書記王一凡等分別圍繞消費(fèi)者信息使用和規(guī)范、網(wǎng)上消費(fèi)糾紛處理、315消費(fèi)者維權(quán)宣傳、消費(fèi)者投訴途徑等多個(gè)問題與調(diào)研組進(jìn)行了交流，提出了想法和建議。

此次調(diào)研臨近結(jié)束時(shí)，省政協(xié)委員、省工商局特邀民主監(jiān)督員胡國(guó)安表示：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作直接關(guān)系民生穩(wěn)定，是社會(huì)管理的重要內(nèi)容。此次調(diào)研旨在深入了解邵陽(yáng)、湘潭兩市“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”的成效與工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出具體建議。兩地市委、市政府高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，創(chuàng)造性地開展工作，營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境。將對(duì)在邵陽(yáng)、湘潭兩地調(diào)研、座談?wù)骷降囊庖姾徒ㄗh將認(rèn)真梳理，充分吸收采納，圍繞“新常態(tài)下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的難點(diǎn)與對(duì)策”這一主題撰寫提案，履行職責(zé)，建言獻(xiàn)策，為省政協(xié)、省委省政府有關(guān)決策提供參考，為省市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

省政協(xié)委員、省政協(xié)派駐省工商局民主監(jiān)督小組副組長(zhǎng)、湖南女子學(xué)院副院長(zhǎng)陳赤平，省政協(xié)委員、省政協(xié)派駐省工商局民主監(jiān)督小組成員、湖南師范大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)李軍，省政協(xié)委員、省政協(xié)派駐省工商局民主監(jiān)督小組成員、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化處處長(zhǎng)李少陽(yáng)，省政協(xié)委員、省政協(xié)派駐省工商局民主監(jiān)督小組成員、湖南師范大學(xué)資源環(huán)境科學(xué)學(xué)院教授唐承麗，省政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技委員會(huì)辦公室調(diào)研員舒鳳蘭，省工商局消保處處長(zhǎng)張國(guó)平等參加調(diào)研。《湘聲報(bào)》、《邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《湘潭晚報(bào)》等多家媒體對(duì)本次調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。